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Le changement - Coin Du Président Émérite 10/1/2009 de Gordon Carton, président émériteLe changement (condensé d’un manuel de Price Pritchett, Ph. D.) La seule chose qui ne change pas dans la vie, c’est le changement. Votre marché concurrentiel change constamment, alors votre entreprise doit changer aussi. Les employés doivent participer : comme la plupart des êtres humains, ils sont généralement réfractaires au changement! C’est le défi que la direction a à relever. Un des principaux outils du changement est la technologie. Un autre est le savoir. Nous sommes à l’ère de l’information! Il faut réagir rapidement... et de façon décisive! Le changement arrive par l’acceptation et la coopération. L’inertie nous handicape davantage que les erreurs! La communication doit circuler rapidement... et sans encombre. N’arrêtez pas... apprenez de vos erreurs. Les employés doivent acquérir plus d’autonomie... chercher eux-mêmes la solution aux problèmes. À bas la pensée négative! Dans le monde d’aujourd’hui, la plus grande sécurité résulte de la volonté de prendre des risques. La conviction profonde est le meilleur gage de succès, car l’avenir d’une entreprise repose sur sa capacité de trouver la meilleure façon de faire des affaires. Blâmer et se plaindre (qui sont des mécanismes de défense) sont à bannir et à remplacer par la détection des problèmes et la recherche de solutions qui arrangeront les choses! Il faut redevenir des « enfants ». Avant de mûrir et de faire appel à la logique, nous avions un cœur! Nous faisions confiance à notre instinct créateur... à notre intuition. Pour participer, nous devons retrouver cette nature profonde. Nous devons nous ouvrir au changement. Bref, nous devons changer. Nous devons créer une culture où nous saurons apprendre!
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